TEAM SNAPSHOT PULSE 5Q — APP + OPERATOR ENTRY

Mục đích của Pulse 5Q là khóa mức nóng trong 6 phút. Với Team Snapshot 30', đây là bước lượng hóa. Nó không thay cho survey ẩn danh Team X-Ray.

1) Cấu hình trước buổi

1. Vào myteam.locuno.com -> Meetings/Sessions.
2. Mở đúng meeting Team Snapshot.
3. Kiểm tra Meeting Questions Panel đã gắn template Team Snapshot 30' · CEO/HR Survey.
4. Mở Poll Center hoặc Survey Setup.
5. Chọn template Team Snapshot Pulse 5Q.
6. Test submit bằng cách nhập nhanh 1 bộ demo.

2) Cách chạy trong buổi

Mặc định cho CEO/HR 1:1

• Operator hỏi từng câu.
• CEO/HR trả lời miệng.
• Operator nhập trực tiếp vào app.

Fallback

• Nếu khách muốn tự bấm, gửi QR/link tokenized.
• QR không phải cách mặc định cho Team Snapshot 30'.

3) 5 câu pulse chuẩn

Quy ước: điểm cao = readiness tốt hơn.

1. Mức rõ ràng mục tiêu giữa leader và team hiện tại?
2. Mức an toàn để nói thẳng vấn đề trong team?
3. Mức kiểm soát rủi ro trễ quyết định trong 14 ngày tới?
4. Mức vận hành đang trong ngưỡng bền vững, không quá tải?
5. Mức sẵn sàng triển khai thay đổi trong 7 ngày?

4) Ngưỡng đọc nhanh

Tính: avg = (q1 + q2 + q3 + q4 + q5) / 5

• 1.0-4.9 -> Tier đỏ -> đề xuất Team X-Ray trong 72h.
• 5.0-7.4 -> Tier vàng -> khóa 3 action 7 ngày + follow-up cứng.
• 7.5-10.0 -> Tier xanh -> chưa cần ép chốt, nhưng vẫn nên lên Team X-Ray nếu có blind spot lớn.

5) Cách đọc kết quả cho khách

"Điểm trung bình hiện tại là [x.x], thuộc tier [đỏ/vàng/xanh]. Điểm thấp nhất đang nằm ở [q_lowest], nên đây là chỗ mình cần quyết ngay. Nếu muốn chắc hơn bằng dữ liệu ẩn danh toàn team, Team X-Ray là bước kế tiếp."

6) Rule vận hành

1. Với Team Snapshot 30', ưu tiên operator-assisted entry.
2. Không tranh luận từng điểm quá 2 phút.
3. Chỉ dùng pulse để đọc urgency, không dùng để truy cá nhân.
4. Điểm pulse phải được lưu cùng meeting, CRM, và snapshot.