OPS CHECKLIST — TRƯỚC / TRONG / SAU BUỔI TEAM SNAPSHOT

Trước buổi (T-24h)

• [ ] Lead đã đủ thông tin qualify trong Leads.
• [ ] Session đã tạo trong Meetings/Sessions.
• [ ] Template Team Snapshot 30' · CEO/HR Survey đã áp vào Meeting Questions Panel.
• [ ] Team Snapshot Pulse 5Q đã test submit.
• [ ] Deck Team Snapshot đã sẵn link share/new-window.
• [ ] Owner + next action đã có trong CRM.

Trước buổi (T-60m)

• [ ] Chuẩn bị sẵn 2 slot Team X-Ray trong 72h (để chốt cuối call).
• [ ] Mở sẵn Meeting Questions Panel và Team Snapshot Pulse 5Q.
• [ ] Mic và phương án ghi âm nội bộ sẵn sàng.
• [ ] Chuẩn bị 1 câu “permission to be direct” và ranh giới buổi (không tư vấn lan man).

Trước buổi (T-10m)

• [ ] Kiểm tra lại deck mở đúng URL.
• [ ] Timer 30' sẵn sàng.
• [ ] Notes template sẵn (3 evidence + 1 hypothesis + 3 priorities).
• [ ] Câu xin phép ghi âm đã sẵn.

Trong buổi

• [ ] Mở đúng deck Team Snapshot.
• [ ] Xin phép ghi âm nội bộ hoặc xác nhận chỉ ghi notes.
• [ ] Ghi TSQ01..TSQ08 trong app.
• [ ] Chạy Pulse 5Q trong phút 12-20.
• [ ] Ghi 3 evidence chính vào notes.
• [ ] Chốt 2 slot Team X-Ray trước khi kết thúc.

Sau buổi (T+30m)

• [ ] Update stage lead (diagnostic_done).
• [ ] Tạo report draft Diagnostic Snapshot trong Reports + SLA <=24h.
• [ ] Lưu recording status và transcript excerpt sạch nếu có.
• [ ] Tạo task QA snapshot (placeholder, owner/deadline, overclaim).
• [ ] Log tình trạng close (pass/nurture/fail) + reason.
• [ ] Gán owner follow-up rõ ràng.
• [ ] Nếu nurture: khóa lịch follow-up 10' trong 24h và giữ slot mềm.