SAMPLE KẾT QUẢ — TEAM SNAPSHOT PULSE 5Q (DEMO)
Nguyên tắc: Anonymous + Aggregated.
1) Thông tin phiên
- Company: NovaCommerce VN
- Session date: 2026-03-02
- Team scope: CS + Implementation
- Số phản hồi: 16
- Thang điểm: 1-10
2) Câu hỏi survey
- Mức rõ ràng mục tiêu giữa leader và team hiện tại?
- Mức an toàn để nói thẳng vấn đề trong team?
- Mức kiểm soát rủi ro trễ quyết định trong 14 ngày tới?
- Mức vận hành đang trong ngưỡng bền vững, không quá tải?
- Mức sẵn sàng triển khai thay đổi trong 7 ngày?
3) Kết quả tổng hợp
| Chỉ số |
Điểm trung bình |
| Q1 - Goal clarity |
4.4 |
| Q2 - Psychological safety |
5.1 |
| Q3 - Decision risk control |
3.9 |
| Q4 - Sustainable workload |
3.3 |
| Q5 - Change readiness |
3.4 |
| Pulse avg (5Q) |
4.0 |
| Tier |
Red (0-4) |
4) Bảng phản hồi ẩn danh (sample)
| Response ID |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q4 |
Q5 |
Avg |
| R01 |
4 |
3 |
4 |
5 |
3 |
3.8 |
| R02 |
5 |
4 |
4 |
6 |
4 |
4.6 |
| R03 |
3 |
3 |
4 |
5 |
3 |
3.6 |
| R04 |
4 |
2 |
3 |
4 |
3 |
3.2 |
| R05 |
5 |
3 |
4 |
5 |
4 |
4.2 |
| R06 |
4 |
3 |
3 |
5 |
3 |
3.6 |
| R07 |
6 |
4 |
5 |
6 |
4 |
5.0 |
| R08 |
4 |
3 |
4 |
5 |
3 |
3.8 |
| R09 |
5 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4.4 |
| R10 |
3 |
2 |
3 |
4 |
2 |
2.8 |
| R11 |
4 |
3 |
4 |
5 |
3 |
3.8 |
| R12 |
5 |
4 |
5 |
6 |
4 |
4.8 |
| R13 |
4 |
3 |
4 |
5 |
3 |
3.8 |
| R14 |
5 |
4 |
4 |
6 |
4 |
4.6 |
| R15 |
4 |
3 |
3 |
5 |
3 |
3.6 |
| R16 |
5 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4.4 |
5) Distribution theo tier
- Red (0-4): 11/16 (68.8%)
- Yellow (5-7): 5/16 (31.2%)
- Green (8-10): 0/16 (0%)
6) Insight nhanh để đưa vào snapshot
Evidence
- Điểm thấp tập trung ở
Q3 (3.9), Q4 (3.3) và Q5 (3.4) -> rủi ro chậm quyết, tải công việc không bền vững, và readiness thay đổi còn yếu.
Q2 (5.1) cao hơn các chỉ số còn lại -> team vẫn còn mức an toàn tối thiểu để đối thoại cải thiện.- 68.8% phản hồi nằm ở tier đỏ -> urgency ở mức cao, phù hợp kích hoạt Team X-Ray trong 72h.
Interpretation
- Nút thắt chính nhiều khả năng nằm ở nhịp quyết định và phân bổ tải, không chỉ ở thái độ cá nhân.
- Nếu không can thiệp, rủi ro tăng overtime + giảm chất lượng delivery trong 14 ngày tới.
Action gợi ý 7 ngày
- Chốt scope Team X-Ray cho team 16 người để xác thực bằng survey ẩn danh đầy đủ.
- Thiết lập 1 luồng ưu tiên công việc và owner rõ cho các việc cross-role.
- Kiểm tra lại workload cap theo vai trò và theo dõi lại signal sau 7 ngày.
7) Decision ask (test copy)
- Đề xuất Team X-Ray: 75 phút - 1,900,000 VND.
- Slot A: 2026-03-03 14:00-15:15
- Slot B: 2026-03-05 09:00-10:15
- Câu hỏi chốt: Anh/chị chốt Slot A hay Slot B?