Giới Hạn và Sai Lệch trong Đánh Giá Qua Lăng Kính Leader¶
Do package này hiện tại lấy Leader (Trưởng nhóm) làm nguồn Input duy nhất (để việc chạy đánh giá gọn nhẹ, có thể scale tự động mà không cần đi qua Survey Campaign quy mô lớn), bộ máy phân tích phải đối mặt với một số rủi ro cấu trúc.
1. Hiệu ứng Mù Điểm (Blind Spot Effect)¶
Leader thường có xu hướng đánh giá "An toàn tâm lý" (Psychological Safety) của nhóm cao hơn thực tế nhân viên cảm nhận. Họ là người nắm quyền lực nên ít cảm thấy rủi ro khi lên tiếng.
2. Thiên lệch Tự Phục vụ (Self-Serving Bias)¶
Nếu Output kém, Leader có thể quy kết nguyên nhân cho Input ("Công ty không cấp đủ người") thay vì Mediator ("Tôi tạo ra môi trường độc hại").
3. Cơ chế Khắc Phục (Mitigation Rules trong Engine)¶
Để giải quyết vấn đề trên, Engine chấm điểm của hệ thống thiết kế các Probing Questions (Câu hỏi đối trọng/Đảo chiều):
- Thay vì hỏi: "Nhân viên có thấy an toàn không?", câu hỏi sẽ là: "Có bao nhiêu sáng kiến hoàn toàn mới do nhân viên tự đề xuất trong tháng qua?"
- Các luật tính điểm sẽ phạt nặng (Penalize) nếu Leader có tín hiệu "Đổ lỗi quá mức" (High Demands + Low Self-Reflection). Khung này được code trong engine/02_rules_red_flags.md.