FACEBOOK MARKETING OS¶

Router cho toàn bộ package Facebook. Nếu mới vào folder hoặc cần tìm source of truth trong 2 phút, mở 08_marketing/facebook/00_start-here/README.md trước.

1) Folder Map¶

Folder	Vai trò	Mở khi nào	File thắng khi có conflict
`00_start-here/`	Điều hướng cho người thực hiện	Khi mới vào package hoặc đang bị lạc giữa nhiều file	`00_start-here/README.md`
`01_setup-and-launch/`	Chuẩn bị fanpage, CTA, saved replies, launch QA	Khi setup page mới, relaunch, hoặc rà readiness trước khi scale	`01_setup-and-launch/10_facebook-launch-readiness-checklist.md`
`02_funnel-and-operator/`	Logic comment, inbox, Messenger, Zalo, qualify, app confirm	Khi đổi CTA, keyword, script trả lời, SLA, stage logic	`02_funnel-and-operator/11_facebook-messenger-zalo-primary-funnel.md`
`02_conversion-ops/`	Lớp confirm, reminder, rebook, show-up sau khi lead đã qualify	Khi cần tách riêng nhịp conversion khỏi operator hằng ngày	`02_conversion-ops/README.md`; nếu chưa có SOP cụ thể thì `02_funnel-and-operator/11_*` vẫn thắng
`03_paid-media/`	Paid funnel, retarget, kill rules, scale logic	Khi organic, operator, asset bank đã đủ proof và cần scale	`03_paid-media/06_facebook-paid-media-plan-90-ngay.md`
`04_content-system/`	Strategy layer: pillar, plan tháng, caption bank, prompt bank	Khi cần nhìn toàn cảnh hoặc lấy bank tham khảo	`05_daily-content/` thắng ở execution; `02_funnel-and-operator/11_` thắng ở CTA
`05_daily-content/`	Canonical execution pack theo từng ngày	Khi viết, design, edit, đăng bài, handoff operator cho ngày cụ thể	File ngày cụ thể
`06_asset-bank/`	Asset thật mà operator hứa và gửi theo keyword	Khi lead comment keyword, inbox xin file, hoặc cần đúng câu qualify	File keyword cụ thể
`07_tracking/`	KPI, stage CRM, review funnel, chẩn đoán chỗ rơi	Khi cần đo conversion hoặc tìm nguyên nhân mất booking	`07_tracking/04_facebook-kpi-dashboard.md`

2) Source Of Truth Hierarchy¶

08_marketing/facebook/00_start-here/README.md
08_marketing/facebook/02_funnel-and-operator/11_facebook-messenger-zalo-primary-funnel.md
08_marketing/facebook/05_daily-content/*.md
08_marketing/facebook/06_asset-bank/*.md
08_marketing/facebook/07_tracking/04_facebook-kpi-dashboard.md
08_marketing/facebook/04_content-system/*.md
08_marketing/facebook/01_setup-and-launch/10_facebook-launch-readiness-checklist.md
08_marketing/facebook/03_paid-media/06_facebook-paid-media-plan-90-ngay.md
08_marketing/facebook/02_conversion-ops/README.md

Quy tắc:

Nếu conflict về CTA / keyword / booking flow, ưu tiên 02_funnel-and-operator/11_facebook-messenger-zalo-primary-funnel.md.
Nếu conflict về asset promised cho lead, ưu tiên 06_asset-bank/*.md.
Nếu conflict về caption / visual / shot list / operator handoff theo ngày, ưu tiên 05_daily-content/*.md.
04_content-system/* là layer strategy/reference, không phải source cuối cho operator.
02_conversion-ops/ hiện là router cho nhánh conversion. Nếu chưa có SOP chi tiết, đừng tự xem folder này là nguồn thắng.

stateDiagram-v2
    [*] --> StartHere
    StartHere --> SetupAndLaunch: Page hoặc launch chưa sẵn sàng
    StartHere --> ContentSystem: Cần pillar, angle, plan tháng
    StartHere --> DailyContent: Cần làm bài cho hôm nay
    StartHere --> FunnelOperator: Cần xử lý comment, inbox, qualify
    StartHere --> AssetBank: Cần gửi file đúng keyword
    StartHere --> ConversionOps: Cần confirm, nhắc lịch, rebook
    StartHere --> Tracking: Cần xem chỗ rơi funnel
    StartHere --> PaidMedia: Organic đã có proof và muốn scale
    SetupAndLaunch --> ContentSystem
    ContentSystem --> DailyContent
    DailyContent --> FunnelOperator
    FunnelOperator --> AssetBank
    AssetBank --> FunnelOperator
    FunnelOperator --> ConversionOps: Lead đã qualified
    ConversionOps --> Tracking
    FunnelOperator --> Tracking
    Tracking --> DailyContent: Hook hoặc handoff theo ngày yếu
    Tracking --> FunnelOperator: Script hoặc qualify yếu
    Tracking --> AssetBank: Asset promise lệch
    Tracking --> PaidMedia: Organic ổn, asset đã đủ
    PaidMedia --> FunnelOperator

4) Collaboration Sequence¶

sequenceDiagram
    participant ML as Marketing Lead
    participant CS as Content Strategist
    participant OP as Operator
    participant AB as Asset Bank
    participant LD as Lead
    participant CRM as App/CRM
    participant CO as Conversion Ops
    participant ADS as Paid Owner

    ML->>CS: Chốt angle, keyword, CTA
    CS->>OP: Bàn giao file ngày, hook, asset needs
    LD->>OP: Comment keyword / nhắn Messenger
    OP->>AB: Mở file asset đúng keyword
    AB->>OP: Trả asset, qualify question, next move
    OP->>CRM: Gửi form confirm + ghi role, pain, owner
    CRM->>CO: Tạo nhịp confirm, reminder, rebook nếu đã qualified
    CO->>LD: Nhắc lịch, xử lý dời lịch, cứu no-show
    CRM->>ML: Trả số liệu stage và learnings
    ML->>ADS: Chỉ scale khi organic và conversion đã có proof

5) Data Flow¶

flowchart LR
    A[01 Setup and Launch] --> B[04 Content System]
    B --> C[05 Daily Content]
    C --> D[Feed Post / Reels / Stories]
    D --> E[02 Funnel and Operator]
    E --> F[06 Asset Bank]
    F --> E
    E --> G[In-app confirm]
    G --> H[02 Conversion Ops]
    G --> I[07 Tracking]
    H --> I
    I --> C
    I --> J[03 Paid Media]
    J --> E

6) Vai Trò -> Mở File Nào¶

Người mới / ops lead: mở 08_marketing/facebook/00_start-here/README.md.
Admin fanpage / launch owner: mở 08_marketing/facebook/01_setup-and-launch/README.md.
Writer / designer / editor: mở 08_marketing/facebook/04_content-system/README.md, rồi 08_marketing/facebook/05_daily-content/README.md, rồi file ngày cụ thể.
Page operator / sales assist: mở 08_marketing/facebook/02_funnel-and-operator/README.md, rồi 08_marketing/facebook/06_asset-bank/README.md.
Conversion owner / reminder owner: mở 08_marketing/facebook/02_conversion-ops/README.md.
CRM / analyst: mở 08_marketing/facebook/07_tracking/README.md.
Paid owner: mở 08_marketing/facebook/03_paid-media/README.md.

7) Operating Rules¶

Bất kỳ thay đổi lớn nào về flow phải giữ canonical path: comment/inbox -> Messenger/Zalo -> app confirm -> Team Snapshot 30'.
Mọi thay đổi angle, lịch, caption, visual, shot list, operator handoff phải chốt ở 08_marketing/facebook/05_daily-content/* trước, rồi mới sync ngược ra 08_marketing/facebook/04_content-system/*.
Mọi thay đổi keyword, CTA, qualify rule, asset dispatch phải rà lại 08_marketing/facebook/02_funnel-and-operator/11_facebook-messenger-zalo-primary-funnel.md và 08_marketing/facebook/06_asset-bank/*.
Nếu tách riêng confirm, reminder, rebook, phải materialize bằng SOP thật trong 08_marketing/facebook/02_conversion-ops/ thay vì rải rule ở nhiều folder.
Khi scale ads, chỉ dùng asset và pain angle đã qua review ở organic hoặc đã có proof trong CRM.

FACEBOOK MARKETING OS¶

1) Folder Map¶

2) Source Of Truth Hierarchy¶

3) Navigation State Machine¶

4) Collaboration Sequence¶

5) Data Flow¶

6) Vai Trò -> Mở File Nào¶

7) Operating Rules¶