FACEBOOK TEMPLATE BANK: COPY & PASTE (TIẾT KIỆM THỜI GIAN)¶

Mục tiêu: giúp team phản hồi nhanh mà vẫn giữ được chất lượng câu chữ. Nguyên tắc: chuẩn hóa thông điệp, nhưng vẫn để lại khoảng trống cho sự cá nhân hóa và cảm giác con người.

Canonical asset source: file này là copy bank. Asset sendable theo keyword nằm ở ../06_asset-bank/*. Nếu bảng asset map ở đây khác với ../06_asset-bank/*, ưu tiên ../06_asset-bank/*.

1. MẪU BÀI VIẾT (POST TEMPLATES)¶

Bài Ghim (Pinned Post):

Tiêu đề: "CEO CÓ THỂ ĐANG NHÌN TEAM QUA DỮ LIỆU GIẢ."
Body:
"Nhiều CEO tưởng vấn đề là động lực, nhưng thực ra team đang lệch mục tiêu và im lặng cho qua."
"Locuno Teams bắt đầu bằng diagnostic 1:1 miễn phí 30 phút với CEO/HR."
"Kết quả: 1 Diagnostic Snapshot 1 trang trong 24h + đề xuất có nên chạy Team X-Ray hay không."
CTA: "Comment START hoặc inbox page để nhận Team Snapshot 30' + snapshot miễn phí."

Bài Giáo Dục (Education Post):

Tiêu đề: "3 DẤU HIỆU CỦA MỘT TEAM ĐANG MẤT SINH KHÍ VẬN HÀNH"
Body:
Họp hành liên miên nhưng không có action.
Trễ deadline trở thành thói quen.
Không ai dám lên tiếng phản biện.
CTA: "Comment START hoặc inbox page để team mình hướng dẫn bước tiếp theo."

2. MẪU PHẢN HỒI (REPLY TEMPLATES)¶

Inbox Mới (Lead Chào):

"Chào [Tên], cảm ơn [Tên] đã nhắn Locuno Teams. Cho mình hỏi nhanh 2 ý để xem có hợp Team Snapshot 30' không nhé: team mình khoảng bao nhiêu người, và vấn đề nóng nhất hiện tại là gì ạ?"

Hỏi Giá (Pricing):

"Chào [Tên], để tránh mua sai, bên mình thường bắt đầu bằng Team Snapshot 30 phút miễn phí + snapshot 1 trang trong 24h. Nếu fit thì bước tiếp theo là Team X-Ray - 1,900,000 VND / 75 phút / Scorecard <=48h. [Tên] muốn mình gửi sample snapshot hay sample scorecard trước ạ?"

Từ Chối Khéo (Objection Handling):

"Mình hiểu băn khoăn của [Tên]. Mình đề xuất bắt đầu bằng diagnostic miễn phí 30 phút + snapshot 1 trang, rồi bạn mới quyết định có chạy Team X-Ray hay không."

3. MẪU QUẢNG CÁO (ADS COPY)¶

Ad 1: Pain Point (Nỗi Đau)

Headline: "CEO đang nhìn team qua sự im lặng lịch sự?"
Body: "Vấn đề không nằm ở việc ai kém. Vấn đề là tín hiệu sớm không đi lên được. Nhận Team Snapshot 30' để làm rõ đúng điểm nghẽn."
Button: Nhắn tin ngay.

Ad 2: Social Proof (Bằng Chứng)

Headline: "Snapshot 1 trang trong 24h để biết nên đo sâu ở đâu."
Body: "Đừng mua theo cảm tính. Bắt đầu bằng Team Snapshot 30' và xem mẫu snapshot trước."
Button: Xem thêm.

Lời nhắn cho Admin: "Template giúp bạn đi nhanh hơn, không phải nói giống robot hơn. Luôn thêm tên khách hàng, bối cảnh thật, và một câu hỏi đủ tinh để kéo cuộc trò chuyện đi tiếp."

4. KEYWORD REPLY KIT (COMMENT -> INBOX -> BOOKED DIAGNOSTIC)¶

Mục tiêu: Keyword không phải để "cho vui". Keyword là một lý do tự nhiên để mở inbox và chốt lịch diagnostic.

4.1 Asset Map (Gắn link 1 lần)¶

Keyword	Bạn gửi gì	Link/Asset
`GAP`	Checklist 5 câu hỏi "team có dám nói thật không?"	GAP asset
`ANON`	Mẫu form ẩn danh + 5 rule để team nói thật	ANON asset
`MAP`	Thang chấm xanh-vàng-đỏ + cách đọc điểm	MAP asset
`TRUTH`	Script mở buổi 2 phút (Anonymous + Aggregated)	TRUTH asset
`CHART`	Alignment Gap Chart template (sếp nghĩ vs team cảm)	CHART asset
`4TUAN`	Roadmap 4 tuần gỡ tắc (high level)	4TUAN asset
`PLAYBOOK`	3 bước xử lý xung đột liên phòng ban	PLAYBOOK asset
`CASE`	Case pattern ẩn danh	CASE asset
`PDF`	Mục lục snapshot + cách đọc	PDF asset
`DEMO`	Guide đọc sample scorecard	DEMO asset
`SLOT`	Checklist giữ slot + 2 slot Team Snapshot	SLOT asset
`START`	Start-here guide + bước confirm	START asset
`HOP`	Meeting Detox 5 phút + agenda template	HOP asset
`VECTOR`	1-pager Team Health Vector (5 chiều)	VECTOR asset
`Q7`	7 câu hỏi founder nên hỏi mỗi tuần	Q7 asset
`1-1`	Script mở lại cuộc đối thoại giữ người	1-1 asset
`JOIN`	No-blame 24h kit + retro template	JOIN asset
`LIVE`	Link live/workshop + reminder	LIVE asset

Nếu operator chưa biết gửi asset nào, mở ../06_asset-bank/README.md trước.

4.2 Comment Reply (Public) — Kéo sang inbox trong 1 câu¶

Template chung (dùng cho mọi keyword):

"Mình nhận được rồi [Tên] ơi. Mình gửi [TÊN ASSET] qua inbox ngay nhé. Team mình khoảng 8-25 / 26-50 / 50+ người?"

Ví dụ nhanh theo keyword (copy/paste):

GAP: "Mình nhận được rồi [Tên] ơi. Mình gửi checklist GAP 5 câu qua inbox ngay nhé. Team mình khoảng 8-25 / 26-50 / 50+ người?"
ANON: "Mình gửi mẫu form ẩn danh + rule qua inbox ngay nhé [Tên]. Bạn muốn dùng cho Sales/Tech/CS/Khác?"
MAP: "Mình gửi thang chấm MAP qua inbox ngay [Tên] nhé. Bạn đang muốn đo để giữ người / tăng tốc / giảm họp?"
CHART: "Mình gửi mẫu CHART (alignment gap) qua inbox ngay [Tên] nhé. Team bạn đang bị lệch ở mục tiêu / phối hợp / giao tiếp?"
PLAYBOOK: "Mình gửi playbook 3 bước qua inbox ngay [Tên] nhé. Xung đột đang nằm giữa 2 phòng ban nào?"
SLOT: "Mình giữ tạm 2 slot Team Snapshot cho [Tên] và gửi form confirm rất ngắn trên app ngay. Nếu tiện hơn, mình chuyển qua Zalo để phối hợp nhanh nhé."

4.3 DM Script (4 tin nhắn) — Messenger/Zalo-first, chốt trong 24h¶

Tin 1 (Gửi asset + qualify 1 câu):

"Chào [Tên], mình là [Tên] từ Locuno Teams. Như bạn comment [KEYWORD], đây là [TÊN ASSET]: [LINK]. Để mình gửi đúng cái bạn cần: team bạn khoảng A) 8-25 B) 26-50 C) 50+ người?"

Tin 2 (Chốt nỗi đau + urgency):

"Cảm ơn bạn. Hiện tại thứ làm bạn đau nhất là: A) Họp nhiều nhưng chậm quyết B) Xung đột ngầm / lệch giữa phòng ban C) Team mệt, có dấu hiệu mất người Bạn reply A/B/C giúp mình nhé. Nếu không xử lý, chuyện này đang có khả năng ảnh hưởng trong 7 ngày / 30 ngày / quý này?"

Tin 3 (Xác nhận decision owner + kênh phối hợp):

"Ok. Buổi Team Snapshot hiệu quả nhất khi có CEO/HR/COO cùng vào để chốt đúng quyết định tiếp theo. Buổi này bên mình giữ trên Messenger hay chuyển qua Zalo cho tiện phối hợp ạ?"

Tin 4 (Khóa slot):

"Mình giữ tạm [SLOT_1] và [SLOT_2] cho bạn. Đây là form confirm rất ngắn trên app để khóa lịch và để team chuẩn bị đúng: [LINK_BOOK_CALL]. Xong form mình chốt lịch ngay."

4.4 Follow-up (Không làm phiền)¶

T+4h:

"Bump nhẹ ạ. Mình gửi file rồi, bạn check message request giúp mình nhé. Nếu cần mình tóm tắt 30s cho bạn qua voice note." * T+24h:

"Nếu bạn muốn, mình giữ 2 slot Team Snapshot 30 phút: [SLOT_1] hoặc [SLOT_2]. Bạn điền form confirm rất ngắn giúp mình để khóa lịch nhé." * T+72h:

"Mình đóng thread để không làm phiền. Khi nào cần chẩn đoán nhanh tình trạng team, bạn inbox START là mình hỗ trợ ngay."

4.5 Objection Replies (1 câu, không tranh luận)¶

"Team bận lắm": "Chính vì bận nên càng cần đo để bớt chữa cháy. Diagnostic 30 phút trước, nếu không hợp mình nói thẳng."
"Sợ team không nói thật": "Bên mình chạy Anonymous + Aggregated. Sếp không biết ai nói gì. Chỉ có số liệu tổng hợp."
"Giá cao": "Mình chưa đề nghị anh/chị mua ngay. Mình đề nghị bắt đầu bằng Team Snapshot miễn phí trước, rồi nếu snapshot cho thấy cần đo sâu thì mới tính tới Team X-Ray."