Skip to content

Day 11 - One-On-One Retention Script

Mục tiêu ngày: cho leader một công cụ nói chuyện thực tế khi người giỏi bắt đầu rút lui, kéo comment 1-1.

1) Outcome cần đạt

  • Funnel stage: Education -> Proof of usefulness.
  • Persona chính: CEO/HR/manager.
  • Conversion signal: comment 1-1, save bài, inbox xin script đầy đủ.
  • Asset operator phải sẵn: script 1-1 giữ tín hiệu thật khi nhân sự giỏi đang rút lui.

2) Daily stack

08:15 - Post A

  • Format: long-form text.
  • Hook: Nghỉ việc không bắt đầu từ lá đơn nghỉ.
  • Caption draft:
  • Nó bắt đầu từ lúc người giỏi không còn muốn nói thật.
  • Nếu tuần này bạn chỉ làm một việc, hãy sửa cách làm 1-1.
  • Comment 1-1, mình gửi 3 câu hỏi giúp mở lại cuộc đối thoại.
  • Visual brief: một buổi 1-1 trong phòng kính, leader lắng nghe thay vì cắt lời.
  • Prompt ảnh:
  • Option 1:
Professional one-on-one conversation in a glass meeting room, empathetic leader actively listening, subtle emotional depth, premium documentary style, navy blue with warm orange accent lighting, no text.
  • Option 2:
Alternative symbolic concept for a retention-focused one-on-one: two chairs facing each other, one notebook page illuminated with honest notes and one shadowed page left blank, premium leadership editorial style, 4:5 ratio, dark navy base (#02071A), electric blue highlights (#0061FE), restrained burnt orange accent (#EF5F26), no text, no logo.

12:15 - Reels hero

  • Hook on-screen: Người giỏi rút lui rất lâu trước ngày nộp đơn.
  • Shot list:
  • Cảnh leader hỏi nhưng nghe chưa đủ.
  • Hiện 3 câu hỏi 1-1 mạnh nhất.
  • Nhấn hỏi để hiểu, không hỏi để phản biện.
  • CTA Comment 1-1.
  • Voiceover draft:
  • Nếu muốn giữ người giỏi, đừng đợi đến exit interview.
  • Hãy hỏi sớm: điều gì đang rút năng lượng của bạn?
  • Nếu được sửa một thứ trong cách team vận hành, bạn chọn gì?
  • Có điều gì bạn chưa nói vì sợ gây khó xử không?
  • Prompt Reels:
Vertical 9:16 micro-training reel, calm mentor tone, close-up one-on-one conversation, overlay of three powerful management questions, premium corporate documentary feel, navy and electric blue palette, no logo.

20:30 - Post B

  • Format: carousel 6 trang.
  • Slide logic:
  • 3 câu hỏi nên hỏi.
  • 2 lỗi leader hay mắc.
  • 1 hành động phải chốt sau 1-1.
  • CTA Comment 1-1.
  • Caption draft:
  • 1-1 tốt không phải để nghe câu trả lời đẹp.
  • 1-1 tốt để kéo sự thật ra sớm hơn một quý.
  • Lưu lại để dùng cho tuần này.
  • Prompt carousel art:
  • Option 1:
Premium people-leadership carousel concept, one-on-one coaching environment, subtle emotional intelligence cues, clean consulting layout, dark navy and electric blue palette with warm orange highlight, no text.
  • Option 2:
Alternative carousel concept for three one-on-one questions that reopen truth: question cards forming a listening arc toward one concrete follow-up action, premium consulting-deck visual language, dark navy background (#02071A), electric blue connectors (#0061FE), restrained burnt orange action markers (#EF5F26), no text baked into image.

Stories 4 frame

  • Frame 1: poll Bạn đã có 1-1 đều chưa?
  • Frame 2: trích 1 câu hỏi mạnh nhất.
  • Frame 3: box câu hỏi 1-1 khó nhất bạn từng né là gì?
  • Frame 4: CTA Comment 1-1.

3) Operator handoff

  • Saved reply:
  • Mình gửi anh/chị script 1-1 ngắn để mở lại tín hiệu thật khi nhân sự giỏi bắt đầu rút lui.
  • Anh/chị đang muốn dùng script này cho team lead hay cho chính CEO/Founder?
  • 2 câu qualify:
  • Dấu hiệu rút lui hiện đang thấy rõ ở ai hoặc ở nhóm nào?
  • Mục tiêu của Team Snapshot 30' nếu mở ra sẽ là giữ người, giảm xung đột hay làm rõ ưu tiên?
  • CRM capture bắt buộc: pain = quiet disengagement, team level, goal.

4) QA

  • Không hù dọa về nghỉ việc.
  • Không biến 1-1 thành công cụ ép nhân sự phải nói hết.
  • Nhấn lắng nghe + chốt 1 thay đổi 7 ngày.