Skip to content

Day 18 - Sales Marketing Conflict Playbook

Mục tiêu ngày: dùng case liên phòng ban rất phổ biến để chứng minh Locuno xử lý bằng trình tự và dữ liệu, kéo inbox PLAYBOOK.

1) Outcome cần đạt

  • Funnel stage: Consideration -> Proof.
  • Persona chính: CEO/COO/Head of Sales/Head of Marketing.
  • Conversion signal: inbox PLAYBOOK, share cho người đang giữ revenue ops, comment kể tình huống tương tự.
  • Asset operator phải sẵn: playbook 3 bước gỡ xung đột Sales-Marketing.

2) Daily stack

08:15 - Post A

  • Format: case post.
  • Hook: Sales nói lead kém. Marketing nói Sales chốt yếu.
  • Caption draft:
  • Nếu chỉ đứng giữa để hòa giải cảm xúc, vòng cãi nhau sẽ quay lại.
  • Điểm gỡ không nằm ở việc ai đúng hơn.
  • Điểm gỡ nằm ở định nghĩa chung, điểm rơi handoff và nhịp review chung.
  • Inbox PLAYBOOK nếu bạn muốn bản 3 bước.
  • Visual brief: hai team ngồi hai bên, ở giữa là dashboard chung kết nối lại.
  • Prompt ảnh:
  • Option 1:
Premium revenue-ops editorial image, sales team and marketing team facing each other with shared dashboard bridging the gap, modern business environment, dark navy with electric blue data interface and orange tension accents, no text.
  • Option 2:
Alternative symbolic concept for sales-marketing handoff conflict: two opposing revenue lanes merging through one shared validation gate and dashboard, premium executive editorial style, 4:5 ratio, dark navy base (#02071A), electric blue flows (#0061FE), restrained burnt orange tension accent (#EF5F26), no text, no logo.

12:15 - Reels hero

  • Hook on-screen: Đừng xử lý xung đột liên phòng ban chỉ bằng cảm xúc.
  • Shot list:
  • Sales phàn nàn.
  • Marketing phản hồi.
  • Overlay định nghĩa chung / handoff / review.
  • CTA Inbox PLAYBOOK.
  • Voiceover draft:
  • Khi Sales và Marketing cãi nhau, công ty thường mất tiền ở khoảng giữa.
  • Muốn gỡ, trước tiên phải chốt cùng một định nghĩa về lead đủ chuẩn.
  • Sau đó rà xem thông tin bị đứt ở đâu và khóa một nhịp review số liệu chung.
  • Prompt Reels:
Vertical 9:16 cross-functional conflict reel, sales and marketing teams in tension transitioning into shared dashboard and aligned review, premium corporate motion style, dark navy, electric blue, subtle orange contrast, no logo.

20:30 - Post B

  • Format: carousel 5 trang.
  • Slide logic:
  • Triệu chứng xung đột.
  • Sai lầm phổ biến.
  • Bước 1: định nghĩa chung.
  • Bước 2: rà handoff.
  • Bước 3: nhịp review chung + CTA.
  • Caption draft:
  • Xung đột liên phòng ban không biến mất vì mọi người "cố thông cảm hơn".
  • Nó giảm khi ngôn ngữ và dữ liệu chung xuất hiện.
  • Prompt carousel art:
  • Option 1:
Premium business carousel on sales-marketing alignment, handoff checkpoints, shared metrics dashboard, consulting deck style, dark navy background with electric blue flows and orange tension markers, no text.
  • Option 2:
Alternative carousel concept for a cross-functional playbook: shared definition card, handoff checkpoint map, and review cadence loop across one revenue pipeline, premium consulting deck style, dark navy background (#02071A), electric blue diagrams (#0061FE), restrained burnt orange emphasis (#EF5F26), no text baked into image.

Stories 4 frame

  • Frame 1: poll Conflict lớn nhất giữa Sales và Marketing là gì?
  • Frame 2: định nghĩa lead đủ chuẩn.
  • Frame 3: handoff bị đứt.
  • Frame 4: CTA Inbox PLAYBOOK.

3) Operator handoff

  • Saved reply:
  • Mình gửi anh/chị playbook 3 bước để gỡ xung đột Sales-Marketing bằng định nghĩa và dữ liệu chung.
  • Hiện team anh/chị đang tắc nhất ở chất lượng lead, tốc độ phản hồi hay chuyển đổi?
  • 2 câu qualify:
  • Ai là hai owner trực tiếp của điểm nghẽn này?
  • Nếu mở Team Snapshot 30', anh/chị muốn map riêng cho một team hay map điểm đứt liên phòng ban?
  • CRM capture bắt buộc: pain = sales-marketing conflict, main friction point, owners.

4) QA

  • Không thiên vị Sales hay Marketing.
  • Không dùng case như lời hứa revenue uplift.
  • Luôn nhấn ngôn ngữ chung + dữ liệu chung + nhịp review.