VECTOR — Team Health Vector

Gửi khi lead comment VECTOR hoặc muốn framework 5 chiều để nhìn team bằng dữ liệu thay vì cảm giác.

1) Asset promise

• 1-pager giải thích 5 chiều của Team Health Vector và cách dùng trong họp tuần.

2) Customer-facing asset

5 chiều:

1. Năng lượng: team còn lực để làm việc sâu hay chỉ cứu cháy?
2. Tin cậy: mọi người có dám nhờ hỗ trợ và nói thật?
3. Rõ mục tiêu: ai cũng hiểu ưu tiên số 1?
4. Phối hợp: handoff có trôi hay hay rơi?
5. Cam kết: việc đã chốt có đi tới cùng không?

Cách dùng nhanh:

• Chọn 1-10 cho mỗi chiều.
• Không tranh cãi đúng sai ngay.
• Chỉ hỏi chiều nào đang kéo tụt phần còn lại.

3) Operator handoff

• Public reply: Mình gửi 1-pager VECTOR qua inbox ngay nhé. Bạn muốn dùng cho họp tuần hay team review?
• DM opener: Đây là VECTOR. Trong 5 chiều này, team bạn đang yếu nhất ở đâu?
• Câu qualify: Bạn đang muốn đo để giữ người, tăng tốc hay giảm họp?

4) Move rule

• Nếu lead muốn áp vào team thật trong 7 ngày, mời Team Snapshot 30'.
• Nếu lead chỉ đang học framework, capture chiều yếu nhất để nurture đúng pain.

5) CRM capture

• keyword = VECTOR
• weakest_dimension
• use_case
• role