FACEBOOK PAIN-CLUSTER EXECUTION MATRIX¶

File này là canonical bridge giữa GTM strategy và execution.

Khi cần trả lời 5 câu hỏi sau, mở file này trước:

Đang đánh pain cluster nào?

Buyer trigger nào đủ nóng để kéo nhắn tin?

Keyword nào nên dùng?

Asset nào operator phải gửi?

Format/visual nào hợp nhất với cluster đó?

1) 5 Pain Clusters Canonical¶

Pain cluster	Buyer trigger	Điều buyer đang nghĩ	Keyword chính	Asset chính	Next move mặc định
`Founder bottleneck / vận hành rời rạc`	việc gì cũng quay về founder, quý trượt dù team bận	"Nếu mình rời tay 2 ngày, chỗ nào sẽ gãy?"	`OWNER`	`owner-founder-bottleneck-check.md`	hỏi `việc nào đang dồn về CEO`
`KPI/OKR rối, đo mà không lái được`	có KPI nhưng phòng ban vẫn chạy lệch	"Đo nhiều mà vẫn không yên tâm"	`KPI`	`kpi-kpi-okr-reset-check.md`	hỏi `KPI đang lệch ở owner hay ưu tiên`
`Công bằng đãi ngộ và giữ người`	người giỏi lặng đi, tăng lương vẫn chưa giải quyết gốc	"Chưa ai nghỉ nhưng có gì đó đang rút xuống"	`FAIR`	`fair-fairness-retention-red-flags.md`	hỏi `dấu hiệu rút lui đang ở đâu`
`Tầng quản lý trung gian yếu`	trưởng phòng ôm việc, escalation đẩy ngược lên trên	"Đề bạt đúng người làm chưa chắc đã có đúng người quản"	`MGR`	`mgr-middle-manager-readiness-check.md`	hỏi `tầng giữa đang nghẽn ở giao việc hay quyết định`
`AI / scale readiness`	muốn số hóa nhanh nhưng owner, quy trình, dữ liệu còn mờ	"Tool mới vào mà hệ thống cũ vẫn rối"	`READY`	`ready-ai-scale-readiness-check.md`	hỏi `muốn tự động hóa khâu nào trước`

2) Routing Table¶

Pain cluster	Best cold formats	Best warm formats	Best retarget formats	Visual grammar	Proof nên dùng
`Founder bottleneck`	`truth post`, `reels reaction`, `1-image insight`	`carousel 5 dấu hiệu`, `case mini`	`snapshot preview`, `FAQ`	luồng việc dồn vào 1 điểm, owner mờ, decision bottleneck	before/after nhịp họp, owner map
`KPI/OKR rối`	`text hot take`, `dashboard contrast`, `carousel`	`chart`, `5-point audit`, `CEO questions`	`sample snapshot`, `diagnostic post`	nhiều chỉ số nhưng ít quyết định, dashboard dày, founder vẫn nặng mặt	scorecard, alignment chart
`Giữ người / fairness`	`1-1 post`, `burnout cost post`, `silent withdrawal reel`	`script`, `red-flag checklist`, `case pattern`	`snapshot sample`, `FAQ bảo mật`	cận cảnh họp 1-1, im lặng lịch sự, cảm giác rút lui mềm	case ẩn danh, script thật
`Middle management`	`myth-busting reel`, `manager overload post`	`readiness checklist`, `playbook`	`FAQ fit`, `Team Snapshot de-risking`	quản lý ôm laptop, team chờ, founder bị kéo vào	checklist, escalation map
`AI readiness`	`counter-intuitive post`, `tool-vs-system visual`	`readiness checklist`, `scale case`	`FAQ`, `START`	icon tool đối lập với quy trình mờ, dữ liệu đứt, owner rối	readiness map, flow audit

3) Keyword Architecture¶

High-intent cluster keywords¶

OWNER
KPI
FAIR
MGR
READY

Existing method / proof keywords vẫn giữ¶

GAP
HOP
ANON
TRUTH
MAP
VECTOR
CHART
Q7
1-1
4TUAN
CASE
PLAYBOOK
PDF
LIVE
JOIN
SLOT
START

Rule¶

Pain cluster post ưu tiên keyword pain cluster.
Method/proof post ưu tiên keyword method/proof.
Conversion post ưu tiên SLOT hoặc START.

4) State Machine¶

stateDiagram-v2
    [*] --> PainClusterChosen
    PainClusterChosen --> HookLocked
    HookLocked --> KeywordLocked
    KeywordLocked --> AssetMapped
    AssetMapped --> VisualDirectionLocked
    VisualDirectionLocked --> DailyExecution
    DailyExecution --> CommentOrInbox
    CommentOrInbox --> OperatorQualify
    OperatorQualify --> AssetSent
    AssetSent --> AppConfirmOrNurture
    AppConfirmOrNurture --> LearningsLogged
    LearningsLogged --> PainClusterChosen

5) Sequence¶

sequenceDiagram
    participant STR as Strategist
    participant CW as Writer
    participant DS as Designer
    participant OP as Operator
    participant LD as Lead
    participant AB as Asset Bank
    participant CRM as App/CRM

    STR->>CW: Chốt pain cluster + buyer trigger
    STR->>DS: Chốt visual grammar theo cluster
    CW->>OP: Chốt keyword + intent + qualify question
    LD->>OP: Comment / nhắn tin
    OP->>AB: Mở asset đúng keyword
    AB->>OP: Trả asset promise + câu qualify
    OP->>LD: Gửi asset + hỏi 1 câu qualify
    OP->>CRM: Ghi cluster, urgency, owner, next step

6) Data Flow¶

flowchart LR
    A[Pain cluster] --> B[Hook]
    A --> C[Keyword]
    C --> D[Asset bank file]
    B --> E[Daily post / reel / carousel]
    D --> F[Operator reply]
    E --> F
    F --> G[Qualify]
    G --> H[App confirm or nurture]
    H --> I[CRM learnings]
    I --> A

7) Operating Rules¶

Không chạy content hoặc ads theo cảm hứng nếu chưa chốt pain cluster.
Không dùng keyword không có asset thật trong 06_asset-bank/.
Nếu một post kéo nhiều comment nhưng operator không biết hỏi gì tiếp, post đó chưa hoàn chỉnh.
Nếu cluster đang nóng trên thị trường mà lịch 30 ngày cũ chưa có ngày tương ứng, dùng 05_daily-content/00-pain-cluster-insert-pack.md.