FAIR — Fairness And Retention Red Flags

Gửi khi lead comment FAIR hoặc mô tả người giỏi lặng đi, tăng lương nhưng vẫn không yên, khó giữ người.

1) Asset promise

• Checklist 5 dấu hiệu để đọc sớm cảm giác bất công và rút lui mềm trước khi thành nghỉ việc thật.

2) Customer-facing asset

5 dấu hiệu đỏ:

1. Người giỏi vẫn làm, nhưng ít tranh luận hơn trước.
2. 1-1 trở nên lịch sự hơn nhưng kém thật hơn.
3. Team bắt đầu so đo lương, vai trò, hoặc cảm giác "người này được ưu ái".
4. Quản lý trực tiếp né những cuộc nói chuyện khó về kỳ vọng và tiêu chuẩn.
5. Công ty tăng lương nhưng không chạm vào cảm giác công bằng trong cách giao việc và ghi nhận.

Nguyên tắc đọc:

• Đừng gắn nhãn ai sắp nghỉ.
• Đọc đây như tín hiệu hệ thống về fairness, trust, và quality of management.

3) Operator handoff

• Public reply: Mình gửi checklist FAIR qua inbox ngay nhé. Anh/chị đang thấy dấu hiệu rút lui rõ nhất ở đâu?
• DM opener: Đây là checklist FAIR. Team bạn đang lo nhất chuyện im lặng, burnout hay cảm giác bất công?
• Câu qualify: Nếu làm Team Snapshot 30', anh/chị muốn nhìn rõ rủi ro giữ người ở team nào trước?

4) Move rule

• Nếu lead kể case thật về giữ người hoặc fairness, follow bằng 1-1 hoặc đề xuất Team Snapshot 30'.
• Nếu lead lo team không dám nói thật, note thêm khả năng cần ANON.

5) CRM capture

• keyword = FAIR
• pain_cluster = retention_fairness
• red_flag_type
• team_scope
• owner_join